Skoolie

Accès au site 3

• Comment créer un compte ?
• J'ai perdu mes identifiants
• Comment contacter le support ?

Mon Compte 6

• Comment mettre à jour mes informations personnelles ?
• Comment mettre à jour les informations personnelles d'un enfant?
• J’ai une commande non réglée, comment procéder au paiement ?
• Comment ajouter un enfant?
• Comment consulter une commande ?

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Général 7

• A quoi correspondent la première échéance et la deuxième échéance ?
• Le Pack Rentrée, c’est quoi ?
• De quoi se compose mon Pack Rentrée ?
• Combien coûte mon Pack Rentrée ?
• Qu’est-ce que le doublement des manuels ?

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Livres papier 8

• A quoi correspondent la première échéance et la deuxième échéance ?
• Dans quel cas je dois payer la deuxième échéance ?
• Comment fonctionne le rachat des manuels ?
• Est-ce que je peux revendre tous mes livres ?
• Quand Skoolie rachète-t-il mes livres ?

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Manuels numériques 7

• Comment me sont communiqués mes identifiants numériques ?
• A quoi correspond la “prestation licence numérique” ?
• Comment accéder à mes manuels numériques ?
• Quelles applications dois-je utiliser pour consulter mes manuels numériques ?
• Sur quels supports puis-je consulter mes manuels numériques ?

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Commande 13

• Comment passer une commande ?
• A partir de quand puis-je commander ?
• Je ne trouve pas mon établissement scolaire dans la liste.
• Je ne vois pas mon option/spécialité
• Ma commande est-elle enregistrée si je ne termine pas mon paiement?

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Paiement 2

• Quels moyens de paiements sont acceptés ?
• Je veux annuler une commande et me faire rembourser

Carte Region 8

• Qu’est-ce que la carte région?
• Ai-je droit à la carte ?
• Comment consulter mon solde ?
• Est-ce que je peux régler ma commande avec l'aide région ?
• Que signifie la mention "Éligible carte région”?

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Distribution 1

• Il me manque un/des manuel(s) le jour de la livraison

Utiliser l'application Educadhoc 2

• Je souhaite installer mes manuels numériques sur clé USB (Éducadhoc)
• Utiliser l'application Educadhoc Hors ligne sur PC ou MAC

Utiliser l'application BiblioManuel 2

• Je souhaite installer mes manuels numériques sur clé USB (BiblioManuel))
• Utiliser l'application Biblio Manuels Hors ligne sur PC ou MAC

Utiliser l'application Lib Manuels 2

• Je souhaite installer mes manuels numériques sur clé USB (Lib Manuels)
• Utiliser l'application Lib Manuels Hors ligne sur PC ou MAC

Utiliser l'application Lelivrescolaire 0